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服務(wù)政策
Service Policy
一、退換機(jī)規(guī)定
備注:
(1)性能故障:指對(duì)產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障進(jìn)行的修理,不包括對(duì)其它質(zhì)量問題的修理或上門。
(2) 產(chǎn)品退換貨時(shí),如符合收取折舊費(fèi)條件,折舊費(fèi)的收取費(fèi)用計(jì)算公式為:折舊費(fèi)=(購機(jī)時(shí)間—待修時(shí)間)×日折舊率×購機(jī)價(jià)格。( 按國家三包規(guī)定折舊費(fèi)計(jì)算凈水機(jī)日折舊率為0.05%,其余產(chǎn)品參照)。
由于商品的不同,其他服務(wù)政策略有差異,在實(shí)施細(xì)則上,如包修操作、售后服務(wù)、技術(shù)支持等方面為您提供服務(wù)可能會(huì)所差異;所有包修規(guī)定均以國家《三包條例》為準(zhǔn)則,如本說明和《三包規(guī)定》相沖突之處,以《三包條例》為準(zhǔn)。
二、下列情況不屬于包修范圍
注:(1)商用、公司集體使用等非家庭使用的產(chǎn)品,整機(jī)及主要部件包修三個(gè)月。
(2)如需延長包修期,以本公司服務(wù)政策為準(zhǔn)。